当淘宝集市在被“职业差评师”和“职业改差评师”搅得浑天黑地时,天猫商城却毫发无伤,即没有“职业差评师”恶意购买敲诈卖家,也没有“职业改差评师”恶意骚扰买家。在天猫,即没有中评也没有差评。这明明是一只阉猫,却被马云伪扮成一只雄风凛凛的老虎—— ■从中评和差评说起 一个在校女大学生,因为给卖家打差评被寄寿衣。此事引起轩然大波,卖家遭到炮轰,淘宝也对其进行了处罚。我初始也觉得寄寿衣的行为很过分,但是,面对“职业差评师”这个“史上最缺德、最无耻、最恶心的职业”,我甚至觉得寄寿衣有点轻了!我不是恶毒,面对“职业差评师”,那些中过黑枪的小卖家也是斑斑血泪。 至于为什么认定那位就是“职业差评师”呢,我想,但凡对“职业差评师”有一定了解和认识的人,一定会很清晰地得出这样的结论。文尾附有两个地址链接,足以告诉你真相。 淘宝卖家面对“职业差评师”是相当无奈的,淘宝网虽然也有对“职业差评师”的查处,但是,你真的不必相信,淘宝网会认真调查。没有占道城管就要失业,没有小偷警察就要失业,没有“职业差评师”,哪会有“神一般的小二”?有人打差评,然后就有职业改差评的公司,而这些改差评的机构,背后主使一般就是淘宝小二。这是“淘宝小二”一个生钱的门道!有兴趣的人可看文尾链接,《IT时代周刊》的文章《淘宝黑幕调查》。 相信很多被差评师纠缠过的卖家,看到寄寿衣的
新闻,一定是出了口恶气。更多卖家是不敢报复差评师的——你有店,在明处,差评师在暗处,他们打一枪换一个地方。报复职业差评师,可能会换来更严重的后果。有媒体报道说,职业差评师月收入过万。真是“无本万利”的好生意。 ■“职业改差评师”的骚扰 5月24日,微博里曝出了消费者遭“专业改差评师”骚扰的经历,消费者接到这样的短讯:“我们是专业修改中差评师,某卖家同意退你10元,叫你修改差评,如果可以的话,麻烦你自行删除。如果不行,我们拿人钱财,替人消灾。受别人委托,我们将对你进行一系列骚扰,直到你把淘宝卖家中差评删除掉,注意是删除,不是修改。第一步,我们将进行夜间电话骚扰;第二步将滥发你的电话到各大色情、租房、买卖网站;第三步,逢节过节寄忌讳物品,包括你的家人;第四步,上门服务。评价如生效后没有删除,我们还会对你进行为期一个月的骚扰,以补偿卖家花费的金钱。” 好狠毒的招数,尤其是“逢节过节寄忌讳物品”,这招太他妈的狠了。 为什么前文我骂了“职业差评师”,这里又骂“职业改差评师”了?道理很简单,“差评师”缺德带冒烟,祖坟被扒了也不值得同情。但这个“职业改差评师”,他面对的是千千万万正常消费的顾客,他们不过是买到了不满意的产品,说真话打了差评,他们不是“职业差评师”,不是靠打差评讹诈钱财的缺德鬼! 可对淘宝网来说,“职业差评师”和“职业改差评师”都是癌细胞。这个也很难让人人有个清晰的表态:你说,应该狠狠打击“职业差评师”,可“职业差评师”隐藏很深,你可能会误伤正常的买家;对于“职业改差评师”,你说他们太恶劣,也应以严厉打击,可面对某些无理取闹的消费者,议价不成便威胁打差评的顾客,商家又有什么办法? ■如何面对劣质产品和差评 我是淘宝卖家,也是淘宝买家。在淘宝购买东西,从来没有打过一个中评和差评: 1、做生意都不容易,我不想自己一个中评和差评就断了别人的财路。 2、我怕骚扰,怕麻烦,怕被报复。买到劣质产品,就当买教训了。 3、多数商家都有“商品不满意,无条件退货,来回运费我出”的条件,唉,何必为难人家呢? 我不止一次地买到劣质产品,甚至买到假货,我却从未退过货。懒得退,麻烦。我从不在淘宝买贵重的物品,我不会冒这个风险。手机和相机之类的贵重产品,我从来都是在京东、当当和卓越买。这三个地方有,我绝不会选淘宝,因为不信任,不放心。我不怕贵,怕假,更怕麻烦。 会有人说,你这样太没有立场了!做立场的英雄,交给别人吧!除了给自己带来麻烦,你能改变了淘宝吗?这样长期积淀下来,损失的是淘宝的公信力,是网友对淘宝网的认可。皇帝不急太监急,要急也是马云的事,你何必呢?既然有买放心产品的地方,何必要在淘宝买不放心的?